让直播活动回归营销经营本质!

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直播活动现场

       受今年疫情的影响,去年开始大火的直播在今年已达如日中天的地步。据艾媒数据显示,2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,预计到2020年规模将翻一番,达到9610亿元,直播电商将成为万亿级别的市场行业。于是各路人马纷纷入局,网红主播、各大企业CEO、明星甚至政府人员都参与其中,直播活动成为今年最大的风口。
 
       直播活动虽火,但随着主要平台层级固化和人员涌入,原有的直播流量池已被快速稀释和分割。于是不少企业盲目跟风,与占据流量的主播进行合作,其中吃亏的现象并不少见。如企业往往要付一笔巨额的流量占位费,而且很多主播销售额不保底,有的对产品不熟悉导致后续用户不满意,退货率高,低价促销对短期提升销量和人气虽有立竿见影的效果,但对于品牌长期经营是有损害的。并且一轮低价促销狂欢过后,客户企业很难将直播客户导流到自己的流量池,这就像是一场赔本赚吆喝的广告投放。

       而随着7月1日,中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式施行,剑指直播行业流量造假、炒信(指删除不利评价提升信用水平等行为)、虚假宣传等不良行为。犹如以前各种互联网风口在初期都伴随着鱼龙混杂的粗放增长,但最终都要回归本质和精细化管理,直播活动也不会例外。

       对于企业而言,直播活动的本质是什么?

        直播活动的本质就是流量,而流量的本质就是营销。

       对于许多的传统企业而言,在拥抱直播的同时,线上带货往往与经销商渠道卖货存在利益冲突,导致经销商手上的私域流量难以导入到企业的流量池。这其实是没有做好直播活动在企业中的角色定位。如果将直播定活动位于线上卖货,那无法避免线下用户被线上活动的促销、低价等因素吸引,从而损害经销商原有的利益。

       正如我们所言,直播户活动更多的将是承载企业对消费者的品牌宣传工作,而不是直接销售工作。直播活动负责对消费者传递品牌理念、产品知识,增进消费者对品牌的信任和产品的认可程度,从而减少了经销零售商对消费者的沟通成本,他们可以集中精力进行渠道建设。这样一来,经销商手里的私域流量可以得到激活和裂变,两者的利益关系反而得到了加强。

       直播活动是互联网时代品牌直面消费者最佳渠道,带货只是流量变现的一种结果,如果且只停留在最初始的销售阶段,那么直播活动就是传统的电视广告购物,企业可以通过直播,向消费者传递品牌多维度的内容,如品牌理念、产品的科普知识、产品促销信息等。因此可以说,直播活动将不仅仅是带货,它可以融合品牌与消费者涉及的场景,输出系统化的品牌宣传内容。

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